未來最需要的人才,
不是懂得「準備答案」的人,
而是懂得問出「漂亮問題」的人。
這幾天網路新聞不斷在推播「阿發狗」的消息,
儼然就是一個機器人與人類的PK大戰,
而這一戰也戰出了我們的思考:
未來我們需要什麼樣的能力?......
根據一份研究報告指出,
從現在到2020年,
全球將有700萬個傳統工作職缺消失,
取而代之的是,
200萬個「創造、思考與溝通」的專業職缺。
正如《大哉問時代》中所談到一個故事,
艾德恩•藍德是個聰明的發明家,
有時候他會被比喻為當年的賈伯斯。
就在1943年一個晴朗的冬天裡,
一個三歲女娃提出的問題,
突然來到了他的眼前。
當時藍德正與家人在新墨西哥州度假,
他用心愛的相機幫小女兒拍幾張照。
在那個年代,
底片必須拿到暗房沖洗。
但小女兒問:「為什麼不能立刻看到照片呢?」
後來經過一番努力就創造出了「拍立得」。
提問沒有公式,但有模式。
一、為什麼(WHY)-意識到問題與了解問題
當我們遇到不盡理想的狀況,
此時先問「為什麼」。
這個階段你要提出「五個」為什麼,
讓我們可以找到更深入的東西,
而避免只是在思考「表面的問題」,
而非「根源的問題」。
[範例]
為什麼你要運動?
因為比較健康。
為什麼這樣是健康?
因為能提升心跳率。
為什麼提升心跳率是重要的?
因為可以提升卡路里。
為什麼你想要燃燒更多的卡路里?
因為要減重。
為什麼你想要減重?
因為我感受到必須看起來苗條的社交壓力。
二、如果(WHAT IF)-思考可能的解決方案
接下來則是思考可能的改善方法。
問「為什麼」具有穿透力,
可以讓發問者穿越刻板的假設,
並深入探討問題;
「如果」則有一種延伸效果,
讓我們沒有限制的思考、
盡情燃燒想像力。
透過這個問題,
方便我們重組借用別人的點子。
專家指出:「大量閱讀與旅行的人、
有廣泛興趣與文學素養的人,
能發展出一系列不同的模組,
可產生更多連結與創造力。」
[範例]
如果將摩斯密碼套用到商品編號?
假如監獄沒有圍牆,罪犯也不用監禁,是否可行?
如果把輪子跟箱子合在一起,是不是很方便呢?
三、如何(HOW)-確認解決方案
往往在前進的道路上,
必須讓不可能變成可能,
才能讓想法成真。
為了做到這一點,
我們必須推進到「如何」解決,
這個階段通常是一個緩慢與困難的過程。
先做原型(像是寫出來、畫出來或是做模型)、
然後不斷測試。
因為視覺的力量真的很重要,
問題比較不容易被忽略。
這個階段的關鍵,
就是「快速」地去執行PDCA的步驟。
像是小朋友一樣,
一想到可能的組合方式,
就會立刻動手去嘗試、看看是否可行。
【生涯小教練】
1. 歡迎點讚我們的粉絲團(https://goo.gl/QJMMDI)
2. 接收更多精華訊息LINE @(http://goo.gl/VV2V7w)
留言列表